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哈根達斯月餅網站體貼的售后服務

本月餅網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這里購物。

保修細則

一、在本月餅網站購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障,您可以選擇退貨、換貨。

三、在本月餅公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)出現非人為損壞的質量問題,本公司承諾免費保修。

二、符合以下條件,可以要求換貨:

  1. 客戶在收到月餅貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現月餅貨物有質量問題的
  2. 實際收到月餅貨物與網站上描述的有很大的出入的

三、符合以下條件,可以要求退貨:

月餅客戶收到貨物后兩天之內,
  1. 發現月餅商品有明顯的制造缺陷的
  2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系,我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕月餅客戶的退換貨要求:

  1. 月餅貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
  2. 超過退換貨期限的退換貨要求
  3. 退換貨物不全或者外觀受損
  4. 客戶發貨單據丟失或者不全
  5. 月餅產品并非我們提供
  6. 貨物本身不存在質量問題的
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